Trabalho
O que eu já construí
Projeto de cliente e trabalho dentro de banco, no mesmo lugar. Onde há confidencialidade, descrevo escopo e método; onde há número público, ele está aqui.
Cliente Reestruturação digital de uma empresa de tradução técnica
Uma operação de tradução técnica com clientes corporativos, presença digital que não sustentava o preço e processo interno rodando no braço. Reestruturei a frente visível e a engrenagem que fica atrás dela.
- Posicionamento
- Web design
- Power Automate
- Python
Cliente E-commerce de varejo multicategoria
Uma loja de varejo multicategoria que precisava parecer confiável para vender por impulso. Estruturei catálogo, hierarquia de página e os gatilhos de conversão dentro da plataforma.
- Yampi
- Design de conversão
- Arquitetura de catálogo
Corporativo Triagem automática da caixa de atendimento dos apps
As caixas de atendimento dos apps Itaú e Itaú Personnalité recebem um volume alto de mensagem de cliente. Construí o fluxo que lê, classifica e encaminha cada uma, e transforma o texto solto em base consultável.
- Power Automate
- LLM
- Classificação de texto
- Excel
Corporativo PCP GA: design system de área com agente de IA acoplado
Uma área inteira produzindo material sem padrão comum. Construí o guia de aplicação em SharePoint e acoplei a ele um agente de IA que ajuda o time a criar e corrigir material dentro do padrão, sem precisar procurar regra.
- SharePoint
- Copilot
- Design system
- Governança visual
Corporativo Painel de performance para um time de marketing
Painel de indicadores para o time de marketing da Tools Digital Services, integrado ao Pipefy: produtividade por pessoa e por área, gargalos de entrega e gestão orientada a dado.
- Power BI
- Pipefy
- Modelagem de dados
- Design de dashboard